单一协调窗口
由专属协调人员贯穿行前、在院与离境后的沟通。
INBOUND MEDICAL CARE · SHANGHAI
入境医疗
跨越边界，
抵达更清晰的
医疗选择。
面向计划来华就医的海外患者，我们从理解病情与需求开始，协助连接合规医疗资源，协调资料、行程、语言与就诊环节，让一次跨境医疗旅程更有准备、更少不确定。
查看服务路径
按需匹配资源
基于资料和就医目标，协助连接适合的合规医疗机构。
信息清晰透明
在确认前说明所需资料、预估环节、费用范围与限制。
全程连续支持
不把服务止于离院，继续协助整理资料和衔接随访。
01
OUR APPROACH
BEFORE · DURING · AFTER
真正的入境医疗，
不是一次预约，而是一条连续路径。
跨境就医的复杂，往往不只在医疗本身。病历语言、科室选择、费用安排、签证与行程、陪同沟通，以及回国后的资料交接，都可能影响患者的判断与体验。
优赛诺以医疗资源连接与服务协调者的角色，帮助患者把分散的信息与环节组织起来。诊断、检查、处方和治疗决定，始终由实际接诊的合规医疗机构及执业医师作出。
“让患者在陌生的城市里，
依然清楚知道下一步去哪里、见谁、准备什么。”UTHEON SERVICE NOTE
A CONTINUOUS SERVICE SYSTEM
医疗、语言与行程，
由同一条服务线串联。
服务内容根据患者病情、目的地、医疗机构要求与可用资源确定。以下为标准服务框架，不代表每个个案均包含全部项目。
资料整理与需求确认
协助归集诊断、病理、影像、检验、用药和既往治疗资料，明确希望解决的核心问题。
医疗资源匹配
根据资料与就医目标，协助对接具备相应资质的医疗机构、科室及专业团队。
入境与行程准备
在医疗安排确认后，协助梳理就诊确认、签证材料提示、到访时间、住宿与交通需求。
在院沟通协同
按约定提供报到指引、语言协调、就诊节奏衔接及必要的非医疗事务支持。
随访跟进
协助整理出院资料、检查结果与医嘱，衔接复诊安排，并支持患者与原居地医生的信息交接。
02
SERVICE SCOPE
FROM MEDICAL NEED TO DAILY DETAIL
该专业的，交给专业；
该衔接的，由我们向前一步。
A
CLINICAL CONNECTION医疗连接
专病咨询、第二诊疗意见、健康评估、检查治疗及康复需求，由相应医疗机构评估是否接诊并确定方案。
B
LANGUAGE & CULTURE语言与文化支持
根据可用资源协助安排就诊沟通支持，提前提示语言、饮食、宗教或陪护等个体需求。
C
JOURNEY COORDINATION行程与在地协同
围绕就诊时间衔接抵离、住宿、院内动线与陪同需求；具体预订与第三方服务以书面确认为准。
FIVE STEPS, ONE COORDINATOR
从第一次联系，
到回到熟悉的生活。
成熟的跨境医疗服务会把行前评估、在院协同和离境后随访视为一个整体。每一步以医疗机构确认和患者知情选择为前提。
- 01LISTEN
需求沟通
了解健康问题、当前诊疗情况、来华目的、时间计划及语言需求。
- 02REVIEW
资料预审
整理近期病历与影像，补充关键信息，并提交意向医疗机构评估。
- 03CONFIRM
方案与费用说明
转达机构接诊意见、拟定行程与费用信息，说明可能变化与付款要求。
- 04ARRIVE
入境就医协同
衔接抵达、报到、沟通和转场，让患者按确认的医疗安排推进。
- 05FOLLOW UP
随访跟进
离院后整理报告与医嘱，协助复诊、远程沟通及原居地医疗衔接。
03
BEFORE YOU TRAVEL
PREPARE ONCE, MOVE WITH CLARITY
出发之前，
先把重要信息准备完整。
资料越完整，医疗机构越容易判断是否适合接诊、需要哪些科室，以及预计停留多久。患者应确保所提供信息真实、完整且已获得必要授权。
近期医疗资料
诊断证明、门诊或出院记录、病理报告、检验结果、影像报告及原始影像文件。
治疗与用药记录
既往手术、治疗时间线、当前用药、过敏史及植入物等重要信息。
身份与支付信息
护照、签证状态、保险资料或自费安排；具体要求以机构与有关部门规定为准。
个人支持需求
首选语言、行动能力、饮食或宗教需求、陪同人员及无障碍协助需求。
SERVICE BOUNDARIES
把承诺说清楚，
也是服务的一部分。
本页面介绍的是资源连接与服务协调框架，不构成诊断、处方或个体化治疗建议。是否接诊、如何检查和治疗，由实际医疗机构依据患者资料及面诊结果决定。
- 不保证接诊
- 资料提交不等同于预约成功；医疗机构可根据专业范围、床位、风险和患者状态决定是否接诊。
- 费用可能调整
- 预估费用基于提交资料，实际费用可能因检查结果、治疗变化、住院时间及第三方服务而调整。
- 不承诺结果
- 不承诺诊断结论、治疗效果、恢复时间或特定结果；个案经历不能用于预测他人结果。
- 非急救通道
- 本服务不适用于需要立即处置的急症。出现危及生命或快速恶化情况，应立即联系所在地急救系统或就近就医。
COMMON QUESTIONS
开始之前，
先把边界和准备说清。
哪些人适合咨询入境医疗服务？
计划来华进行专病评估、第二诊疗意见、健康检查、治疗或康复，并愿意提前提交完整资料的人士均可咨询。能否接诊以医疗机构评估为准。
提交资料后多久可以确认安排？
时间取决于资料完整度、所需专科、医疗机构回复和预约资源。我们会在收到资料后说明缺失项和预计沟通节奏，但不承诺固定完成时间。
是否能够协助签证？
在医疗预约确认后，可根据具体情况协助准备或转交医疗相关证明材料，并提示公开的办理要求；签证申请、审批和入境许可由相关主管部门决定。
能否提前知道全部费用？
可协助获取基于现有资料的费用估算及付款要求。实际诊疗费用可能因检查发现、方案调整和住院天数发生变化，第三方行程费用会另行说明。
离开中国后是否还能继续沟通？
可以。服务可包括报告与医嘱整理、复诊提醒、远程沟通协调及与原居地医生的信息交接；是否提供远程医疗由相关医疗机构决定。
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